Hệ thống chất lượng phòng xét nghiệm

Hệ thống quản lý chất lượng phòng xét nghiệm theo tiêu chuẩn ISO 15189:2012 được xây dựng và áp dụng tại phòng xét nghiệm Vi sinh, Sinh hóa Huyết học bệnh viện Phạm Ngọc Thạch đã được Văn phòng công nhân chất lượng, Bộ khoa học công nghệ (BoA) đánh giá và công nhận vào tháng 2 năm 2021.  Việc áp dụng hệ thống mang lại những kết quả đáng kể cho bệnh viện:

• Chuẩn hóa hệ thống tài liệu của đơn vị. Thiết lập được 4 cấp tài liệu: Sổ tay chất lượng/Chính sách chất lượng; Quy trình quản lý; Quy trình kỹ thuật/Quy định/Hướng dẫn; Biếu mẫu/Hồ sơ.
• Chuẩn hóa cơ sở vật chất đúng tiêu chuẩn.
• Đảm bảo các thiết bị được kiểm định, hiệu chuẩn đúng quy định.
• Toàn bộ nhân viên được đào tạo và đánh giá tay nghề định kỳ.
• Các kỹ thuật xét nghiệm được xác nhận giá trị sử dụng, xác định độ không đảm bảo đo.
• Đảm bảo thực hiện nội kiểm và ngoại kiểm đúng quy định.
• Thiết lập hệ thống kiểm soát các quá trình trước xét nghiệm, trong xét nghiệm và sau xét nghiệm.
• Quản lý rủi ro, các hoạt động tư vấn, giải quyết khiếu nại, phàn nàn, khảo sát sự hài lòng khách hàng được thiết lập..
• Đồng bộ hệ thống công nghệ thông tin từ chỉ định của bác sĩ lâm sàng cho đến việc trả kết quả và quản lý hệ thống tài liệu, hồ sơ.

Với hiệu quả trên, bệnh viện đã tiếp tục duy trì việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 15189:2012 và hàng năm phòng xét nghiệm bệnh viện sẽ chịu sự đánh giá giám sát của Văn phòng công nhận chất lượng, Bộ khoa học công nghệ (BoA). Năm 2024, phòng xét nghiệm khoa Sinh hóa Huyết học Miễn dịch và khoa Vi sinh đã hoàn thành việc đánh giá giám sát theo quyết định số 607/QĐ-VPCNCL, ngày 02/4/2024 và theo quyết định số 766/ QĐ-VPCNCL, ngày 19/4/2024 về việc công nhận chất lượng phòng xét nghiệm.